EL CAMBIO COMO UNA ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL “Está en decidir: la agonía y lenta muerte en la zona de confort o el aprendizaje y la renovación en la travesía del cambio” Independientemente del tiempo que lleves colaborando dentro de una organización, es muy probable que en más de una ocasión hayas escuchado o sabido de primera mano que el grupo directivo ha pedido mejorar e incluso rediseñar el servicio que brinda tu empresa, lo que implica realizar un cambio organizacional de alto impacto, y todo con la única finalidad de mantenerse competitivos. Lo que es más probable aún, es que en esos momentos se haya presentado un sentimiento de frustración generalizado en tu empresa, consecuencia de sólo imaginar la travesía que deberán caminar para su implementación. Este pensamiento pudo haber inundado a más de un área, desde los integrantes de la mesa directiva, pasando por el grupo gerencial y llegando al personal operativo, es decir, toda aquella perso...